行遠自邇、踵事增華，篤行不怠、臻于至善。一直以來，承德銀行充分發(fā)揮地方地方金融主力作用，聚焦實體經(jīng)濟，發(fā)展普惠金融、服務(wù)中小微企業(yè)，積極承擔(dān)社會責(zé)任，踐行初心使命，為助力地方經(jīng)濟發(fā)展貢獻承行力量。

　　細(xì)節(jié)贏得客戶，服務(wù)成就口碑。

　　前不久，家住在世紀(jì)城小區(qū)的王姐來到承德銀行咨詢辦理個人信用貸款業(yè)務(wù)。經(jīng)過詳細(xì)交談，王姐長期在秦皇島昌黎一帶從事草料收購與加工銷售，年營業(yè)額在200余萬元左右，剛剛接下了一筆省外訂單，但是急需一筆資金用于收購原材料。詳細(xì)了解王姐的生意經(jīng)營情況后，承德銀行的客戶經(jīng)理立即為王姐進行貸款申請并現(xiàn)場采集了與經(jīng)營相關(guān)的財務(wù)信息。次日上午，客戶經(jīng)理與王姐前往位于昌黎的草料加工現(xiàn)場以及庫房進行實地分析。完成全部貸款調(diào)查流程后，客戶經(jīng)理立即返回行里進行數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)上報，并在1個工作日內(nèi)完成貸款審批工作。王姐對于承德銀行優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)以及高效的辦理效率給予了高度評價，正因這筆貸款的及時發(fā)放，解決了王姐資金周轉(zhuǎn)難題，順利完成草料訂單的交付。過了不久，承德銀行在中心廣場舉行新產(chǎn)品與政策的宣講會，王姐聽說后帶著自己幾位也有同樣資金需求的朋友一起到現(xiàn)場詢問新產(chǎn)品的政策。她對其他人講，“還得是承德銀行，關(guān)鍵時刻不掉鏈子，說幾天放款就幾天放款，中間需要跑的審批，人家自己就完成了，一筆貸款，只需咱們?nèi)ガF(xiàn)場簽個合同，貸款資金就到位了。我親身體驗過，你們考慮承德銀行吧，準(zhǔn)沒錯?！?/span>

　　“成人達已，成已為人，只有真正從客戶的角度出發(fā)，把用心服務(wù)滲透到業(yè)務(wù)的細(xì)微之處，知客戶之所需，想客戶之所想，不僅能夠得到客戶的認(rèn)可，而且讓我們能夠在承德銀行這個平臺更好的實現(xiàn)自身價值，感受到滿滿的成就感。”辦理業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理告訴筆者。

　　真誠贏得信任，服務(wù)創(chuàng)造價值。

　　炎炎夏日，正是客戶用款高峰期，在蠡縣做皮草生意的張大哥聯(lián)系到承德銀行，表示自己目前資金充足，要求提前還款。還款后沒過多久張大哥來到承德銀行表示又有了貸款需求，需要再次申請貸款。這讓承德銀行的客戶經(jīng)理們都有些費解。原來一年前張大哥在承德銀行申請了100萬元的貸款，前段時間經(jīng)朋友介紹，說他行可以低息貸款，額度大約在150萬左右，但申請貸款有“條件”，要求借款人名下無他行貸款，張大哥才要求提前還款。還款后便申請了他行貸款，可貸款遲遲下不了款，他行總以各種理由來推辭，不是領(lǐng)導(dǎo)不在，就是工作安排滿了沒時間。7月初正是張大哥需要資金時候，需要購買皮草。承德銀行的客戶經(jīng)理了解實際情況后，第一時間下戶調(diào)查，盡快辦理業(yè)務(wù)，從張大哥申請貸款到放款僅用2天時間，及時地滿足了資金需求。張大哥感慨的握著客戶經(jīng)理的手說，“我現(xiàn)在算是知道了，貸款不是利率越低，服務(wù)就越好。以后不管誰讓我換到別的銀行辦理業(yè)務(wù)我也不去，跟你們承德銀行合作，我踏實”。

　　積一勺以成江河，累微塵以崇峻極。地方經(jīng)濟的發(fā)展，離不開金融的扶持與幫助。 一路走來，承德銀行用踏實肯干的熱情和細(xì)致入微的服務(wù)與普惠小微企業(yè)一道，心所向，皆可往，行致遠，夢必達。新的趕考路上，承德銀行將繼續(xù)行遠自邇，臻于至善，從容迎接新的機遇，無畏面對新的挑戰(zhàn)，用高質(zhì)量服務(wù)奮力書寫承德銀行普惠金融新篇章。