“以前辦貸款要反復(fù)跑幾次銀行才能辦下來，現(xiàn)在申請貸款可方便了，用微信小程序操作幾下，就能辦好一筆線上貸款，幾分鐘不到就能收到資金，節(jié)省了很多時(shí)間和精力?！背滔壬饺展ぷ鞣泵?，相比去銀行現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，更加喜歡通過手機(jī)處理大大小小的金融業(yè)務(wù)，從查詢明細(xì)、業(yè)務(wù)咨詢、賬戶管理、積分兌換，到儲蓄理財(cái)、申請貸款等都通過手機(jī)辦理，往往幾分鐘就能搞定，程先生感到省心又省力。特別是最近承德銀行微銀行升級后，儲蓄理財(cái)、線上貸款等金融業(yè)務(wù)直接通過微銀行公眾號就能辦理，更加快捷方便。

　　據(jù)悉，此次微銀行以“線上理財(cái)助手、線上信貸窗口、線上服務(wù)專員”為定位進(jìn)行整體升級，不但增加了儲蓄、理財(cái)、貸款等多種業(yè)務(wù)功能，還在服務(wù)細(xì)節(jié)上進(jìn)行了優(yōu)化。根據(jù)貸款類型增設(shè)了多種申貸業(yè)務(wù)，既有即申即放的享e融、承e融等線上貸款，又有惠民e貸、房e貸等線上申請、遠(yuǎn)程審批的數(shù)字e貸產(chǎn)品，還有承惠易貸、小微企業(yè)普惠貸、農(nóng)保貸等線下貸款的申辦窗口，可以滿足各類客戶豐富多樣的融資需求。這次微銀行升級的一個顯著亮點(diǎn)就是圍繞客戶的個性化服務(wù)需求進(jìn)一步優(yōu)化了服務(wù)細(xì)節(jié)，增設(shè)了附近的網(wǎng)點(diǎn)查詢、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航及金融管家配置等功能，若客戶需要針對自身的個性化問題進(jìn)行詳細(xì)咨詢，可精準(zhǔn)配備附近的金融管家，客戶可通過電話、微信等方式享受“一對一”咨詢及業(yè)務(wù)輔助服務(wù)，客戶服務(wù)質(zhì)效和體驗(yàn)感進(jìn)一步提升。

　　近年來，承德銀行通過引入大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)、人臉識別、線上風(fēng)控、遠(yuǎn)程授權(quán)等技術(shù)，不斷升級完善自身業(yè)務(wù)功能，提升業(yè)務(wù)效率和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，致力給廣大客戶提供更加安全、更加便捷、更加人性化的服務(wù)體驗(yàn)。客戶不但可以通過手機(jī)銀行、微信銀行等線上平臺辦理基礎(chǔ)金融業(yè)務(wù)，連各類繳費(fèi)、車輛代駕、電影購票、交通購票等生活服務(wù)都可以通過手機(jī)銀行實(shí)現(xiàn)。此外，為將金融服務(wù)更好地嵌入到廣大客戶身邊的各類生活場景，承德銀行還搭建了涵蓋智慧水務(wù)、智慧醫(yī)院、智慧物業(yè)、智慧校園等各類跨業(yè)態(tài)的場景服務(wù)平臺，通過“智慧醫(yī)院”實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診、掛號繳費(fèi)、報(bào)告查詢、醫(yī)學(xué)AI輔診等就醫(yī)服務(wù)功能，提升了醫(yī)療服務(wù)效率和百姓就醫(yī)體驗(yàn)；通過“智慧校園”與多家重點(diǎn)學(xué)校、教培機(jī)構(gòu)開展合作，提升學(xué)費(fèi)繳納、助學(xué)工作等服務(wù)效率；通過“智慧物業(yè)”實(shí)現(xiàn)涵蓋物業(yè)收費(fèi)、故障維修、業(yè)主認(rèn)證、智能門禁等功能的智能化、全流程線上服務(wù)，提升了廣大業(yè)主的生活品質(zhì)和體驗(yàn)。